플레어레인 블로그

오늘날 데이터 기반 마케팅 환경에서 유저 이벤트 데이터는 CRM 마케팅 자동화와 퍼포먼스 분석의 필수 요소입니다. 특히 커머스 혹은 서비스 기업에서 기존 CRM/마케팅 솔루션의 한계를 느끼는 마케터, PO, 데이터 분석가라면, 이벤트 택소노미 (Event Taxonomy) 개념을 이해하고 제대로 설계하는 것이 중요합니다. 이벤트 택소노미란 쉽게 말해 어떤 유저 행동을 어떤 이름의 이벤트로 기록하고, 추가로 어떤 속성 데이터를 함께 저장할지에 대한 체계를 의미합니다. 이 글에서는 이벤트 택소노미의 정의부터 실무상 중요성, GA4에서의 이벤트 설계 예시, 잘못된 설계의 문제점, 올바른 설계 방법 (네이밍 규칙 및 속성 설정), 산업별 사례, 그리고 CRM 마케팅 자동화 솔루션의 활용까지 순차적으로 살펴보겠습..

앱 유저를 효과적으로 유입시키고 전환율을 높이는 것은 모든 마케터의 중요한 과제입니다. 하지만 단순히 광고를 집행하거나 프로모션을 진행하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 유저가 원하는 콘텐츠로 빠르게 이동할 수 있도록 돕는 것, 즉 최적화된 고객 경험을 제공하는 것이 핵심입니다. 이때 해결책이 바로 딥링크입니다. 딥링크를 활용하면 유저가 앱을 실행했을 때 홈 화면이 아닌 특정 상품 페이지, 프로모션, 결제 페이지 등 원하는 위치로 즉시 이동할 수 있습니다. 이를 통해 사용자 경험을 개선하고, 마케팅 성과를 극대화할 수 있습니다. 이번 글에서는 딥링크의 개념과 주요 기능, 그리고 CRM 마케팅과의 연계를 통한 활용법을 상세히 알아봅니다.💡오늘의 요약:✅ 딥링크는 사용자가 앱 내 특정 페이지로 바로 이동할..

디지털 마케팅에서 정확한 데이터 수집과 분석은 성공적인 전략 수립의 핵심입니다. 하지만, 웹사이트와 앱에서 다양한 마케팅 태그를 직접 관리하는 것은 시간과 리소스가 많이 소요되는 번거로운 작업이 될 수 있습니다. 이런 문제를 해결하기 위해 구글 태그 관리자 (Google Tag Manager/GTM)가 등장했습니다. 구글 태그 관리자는 코드를 직접 수정하지 않고도 여러 마케팅 태그를 손쉽게 관리할 수 있는 강력한 도구로, 마케터와 개발자의 업무 효율성을 높이고 데이터 분석을 더욱 정교하게 만들어 줍니다. 특히, CRM 마케팅 솔루션과 GTM을 함께 활용하면 고객 행동 데이터를 효과적으로 수집하고 맞춤형 마케팅을 실행할 수 있어 성과 개선에 큰 도움을 줄 수 있습니다. 이번 글에서는 구글 태그 관리자의 개..

이커머스 시장은 빠르게 성장하고 있으며, 2025년에는 거래액이 300조 원을 넘어설 것으로 전망됩니다. 하지만 시장이 확대될수록 단순한 할인이나 광고 중심의 마케팅만으로는 경쟁력을 유지하기 어려워지고 있습니다. 특히, 개인화된 고객 경험과 데이터 기반 마케팅이 핵심 전략으로 떠오르고 있으며, 이를 통해 브랜드는 고객과의 지속적인 관계를 구축하고, 장기적인 성장을 도모할 수 있습니다. 오늘의 글에서는 국내 이커머스 시장의 최신 동향을 살펴보고, 빠르게 변화하는 환경 속에서 비즈니스가 경쟁력을 유지하기 위해 활용할 수 있는 효과적인 마케팅 전략을 소개합니다. 특히, CRM 마케팅 솔루션의 중요성이 커지고 있는 이유와 이를 어떻게 적용할 수 있는지 구체적인 방안을 알아보겠습니다.💡오늘의 요약:✅ 이커머스 ..

디지털 기술이 발전하면서 소비자들은 점점 더 개인화된 경험을 기대하고 있습니다. 이에 따라 기업들은 초개인화 마케팅 기능을 갖춘 솔루션을 적극적으로 도입하고 있으며, 이는 AI, 머신러닝, 빅데이터 분석을 활용해 개별 소비자에게 최적화된 마케팅 메시지를 제공하는 전략입니다. 초개인화 마케팅은 고객 참여도를 높이고 브랜드 충성도를 강화하는 데 효과적이며, 많은 브랜드가 이를 활용해 마케팅 성과를 극대화하고 있습니다. 본 글에서는 초개인화 마케팅의 핵심 요소와 실제 사례를 살펴보고, 향후 발전 방향을 예측해 보겠습니다.💡오늘의 요약:✅ 초개인화 마케팅은 AI, 머신러닝을 활용하여 개별 유저에게 최적화된 마케팅 메시지를 제공하는 방법입니다.✅ 핵심 요소로는 실시간 데이터 수집 및 분석, 세분화된 타겟팅, 콘..

최근 업계에서 고객 데이터의 중요성은 날로 커지고 있습니다. 데이터 기반 개인화 마케팅이 화두가 되면서 CRM과 CDP라는 용어도 자주 등장하지만, 두 시스템의 차이를 명확히 이해하기란 쉽지 않습니다. 실제로 CRM 마케팅 솔루션을 성공적으로 활용해 기존 고객 첫 구매율 및 재구매율을 600% 향상시킨 사례도 있을 정도로​ 올바른 도구 선택은 매출 성장과 직결됩니다. 그렇다면 CRM (고객 관계 관리)과 CDP (고객 데이터 플랫폼)는 구체적으로 무엇이며, 마케터는 어디에 집중해야 할까요? 오늘날 퍼스트 파티 데이터 활용의 중요성이 커지면서 CRM과 CDP 모두 주목 받고 있습니다. 특히 디지털 광고 비용 상승과 개인정보 규제로 기존 고객 유지와 개인화 전략이 더욱 중요해지고 있는데요​ 이번 글에서는 C..

최근 마케팅 예산을 어떻게 배분해야 할지 고민하는 기업들이 늘어나고 있습니다. 이는 다양한 마케팅 전략이 활성화되면서 각 채널을 효과적으로 다각화할 필요성이 커졌기 때문입니다. 특히, 광고 비용 상승과 개인정보 보호 규제 강화로 인해 퍼포먼스 마케팅의 한계가 드러나면서 CRM 마케팅 솔루션에 대한 관심도 함께 증가하고 있습니다. 퍼포먼스 마케팅은 신규 고객을 빠르게 확보하는 데 최적화된 반면, CRM 마케팅은 기존 고객을 유지하고 충성도를 높이는 전략입니다. 따라서 두 전략을 어떻게 조화롭게 활용하느냐에 따라 기업의 장기적인 성장에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이번 글에서는 퍼포먼스 마케팅과 CRM 마케팅의 개념과 차이점을 살펴보고, 기업 규모와 업종에 따른 최적의 예산, 그리고 리소스 배분 전략을 제..

오늘날 디지털 마케팅 환경에서 고객과의 빠르고 직접적인 소통은 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 다양한 커뮤니케이션 채널이 등장했지만, 그중에서도 문자는 높은 열람률과 즉각적인 반응성을 바탕으로 여전히 강력한 마케팅 도구로 자리 잡고 있습니다. 특히 LMS, MMS와 같은 문자 서비스는 간단한 정보 전달부터 멀티미디어를 활용한 복합적인 메시지 전송까지 다양한 활용 가능성을 제공합니다. 이번 글에서는 문자 마케팅의 기본 개념부터 성공 사례, 효과적인 활용 전략, 그리고 성과를 극대화하기 위한 툴과 지표까지, 문자 마케팅의 모든 것을 알아보겠습니다.💡핵심 요약:✅ 문자는 높은 열람률과 즉각적인 반응성을 보여 강력한 마케팅 도구로 자리 잡고 있습니다.✅ 문자 메시지의 클릭률과 전환율은 메시지의 개인화, 타이밍..

현대 마케팅에서 CRM은 단순한 기술을 넘어 고객의 여정을 이해하고, 그들과 장기적인 신뢰를 구축하는 필수적인 접근법으로 자리 잡았습니다. 특히 고객 데이터를 기반으로 고객의 행동을 이해하고, 그에 맞는 경험을 설계함으로써 브랜드 충성도를 구축할 수 있는 강력한 도구입니다. 특히, 디지털 채널의 다양화와 고객 기대치의 증가로 인해 CRM의 중요성은 더욱 커지고 있습니다. 오늘의 글에서는 CRM의 뜻과 개념, 역사, 그리고 마케터를 위한 필수 전략 및 성공 사례에 대하여 알아보겠습니다.CRM 뜻과 개념 CRM은 Customer Relationship Management를 뜻하며 사전적인 의미는 고객 관계 관리이지만 현재는 고객 데이터를 수집, 분석하여 브랜드가 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕는 마..

현대 마케팅은 단순히 고객의 주목을 끄는 것을 넘어, 적절한 시점에 적합한 메시지를 전달하는 것이 중요합니다. 그러나 행동 데이터를 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 캠페인을 실행하며, 다양한 채널을 통해 일관된 경험을 제공하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 여기서 마케팅 자동화는 중요한 역할을 합니다. 마케팅 자동화는 복잡하고 반복적인 마케터의 작업을 간소화하면서도, 더 높은 효율성과 ROI를 제공하는 핵심 도구로 주목받고 있습니다. 실제로 마케팅 자동화 솔루션을 도입한 브랜드의 77%가 리드 전환율 향상을 경험했으며, 이를 통해 고객 관계 관리에 도움이 되었다고 응답했습니다. 이 글에서는 마케팅 자동화의 개념부터 필수 전략, 그리고 성공 사례까지 깊이 있게 다뤄, B2C 마케터로서 더 나은 캠페인을..

많은 서비스들은 고객 관계 관리 (CRM) 솔루션을 통해 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하고, 마케팅 성과를 향상시키고자 합니다. 다양한 CRM 솔루션이 존재하지만, 각 기업의 규모와 산업 특성에 따라 적합한 솔루션이 다를 수 있습니다. 이번 글에서는 요즘 가장 잘 나가는 CRM 마케팅 솔루션 5가지를 비교 분석하여, 기업들이 최적의 선택을 할 수 있도록 돕는 시간을 가지도록 하겠습니다!📊핵심 요약:✅ 인기 있는 솔루션들은 공통적으로 직관적인 UI와 정교한 개인화 기능을 갖추고 있습니다.✅ 플레어레인은 초당 수만 건의 메시지를 안정적으로 발송 처리할 수 있어 국내 대기업 고객사들의 신뢰를 받고 있습니다.✅ 어떤 솔루션이 브랜드에 적합한지 스스로 판단하기 어렵다면, 1:1 상담을 통해 전문가의 조언을..

2024년 12월이 다가오면서 거리의 풍경, 흘러나오는 음악, 사람들의 표정까지 크리스마스를 준비하는 설렘이 가득한 분위기를 느낄 수 있습니다. 크리스마스 시즌은 연말의 따뜻한 분위기를 즐기면서도 선물 준비로 분주한 시기이지만, 마케터들에게는 1년 중 가장 바쁜 시기이기도 합니다. 하지만 문제는 날로 치열해지는 경쟁 속에서 고객의 관심을 끌기가 쉽지 않다는 점입니다. 단순히 프로모션 시즌에 맞춰 할인 쿠폰을 배포하거나 막대한 예산을 들여 인지도 광고를 하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 오늘날 유저는 이메일, SNS, 인앱 메시지, 문자 메시지, 카카오톡, 푸시 알림 등 다양한 채널을 통해 브랜드와 접촉하고 있습니다. 이런 상황에서 마케터는 유저가 있는 곳에 먼저 다가가, 전략을 세우고 최적의 경험을 제..

고객 관계 관리 (CRM) 마케팅 솔루션은 고객과의 소통 전략을 최적화하려는 브랜드에게 필수적인 도구로 자리 잡고 있습니다. 개인화와 효율성이 그 어느 때보다 중요한 요즘, CRM 마케팅 솔루션은 마케터들이 반복적인 업무를 간소화하고 고객 경험을 개선하며, 더 나은 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 돕습니다. 이번 블로그 포스트에서는 CRM 마케팅 솔루션의 주요 장점, 현재 활용 현황 등을 함께 살펴보겠습니다!📊주요 수치:✅예측 분석 도구를 사용하는 기업은 고객 유지율을 평균 10~15% 증가시킬 수 있습니다.✅플레어레인은 20억+ 메시지를 발송하고, 5,000만+ 고객사 유저 수를 지원하는 CRM 마케팅 솔루션입니다.CRM 마케팅 솔루션을 사용하는 이유 CRM 마케팅 솔루션은 푸시 알림, 문자 등 메..

다가오는 연말 쇼핑 시즌을 앞두고, 많은 브랜드들은 다시 한 번 연중 최대의 쇼핑 시즌인 블랙 프라이데이에 주목하고 있습니다. 일반적으로 국내에서는 주로 추석이나 설 명절 마케팅에 더 집중해왔지만, 최근 몇 년간 크로스채널 마케팅이 주요 전략으로 자리 잡으면서 작년 블랙 프라이데이 때 수많은 브랜드들이 푸시 알림, 인앱 메시지, SMS 등 다양한 채널을 통해 소비자와의 접점을 강화하였으며 올해 2024년도 비슷한 추세를 보일 것으로 전망됩니다. 오늘의 글에서는 2023년 블랙 프라이데이 크로스채널 마케팅 성공 사례를 바탕으로 2024년 마케팅 전략을 예측해보며, 이번 시즌에도 브랜드가 돋보일 수 있는 인사이트를 제공하도록 하겠습니다!💡핵심 요약:✅블랙 프라이데이 시즌에는 이메일, SMS, 푸시 알림 등..

이전 글에서는 플레어레인의 마케팅 자동화 기능 중 메시지 발송 빈도 제한 (Frequency Capping)과 방해 금지 시간대 (Do Not Disturb)에 대해 살펴보았습니다. 이 두 기능은 고급 개인화 설정을 통해 유저의 메시지 피로도를 효과적으로 관리하는 데 중점을 두고 있는데요, 오늘은 여기에 더해 플레어레인의 고객 여정 자동화 기능의 활용성을 더욱 극대화하여 마케팅 캠페인 성과를 높일 수 있는 재진입 정책 설정 (Re-Entry Policy)에 대해 알아보겠습니다.💡핵심 요약:✅재진입 정책은 유저가 고객 여정에 참여할 수 있는 횟수와 빈도를 설정하여 개인화된 캠페인 운영을 지원합니다.✅장바구니 횟수나 구독 갱신 캠페인에서 재진입 정책을 활용하면 유저의 재참여를 효과적으로 유도할 수 있습니다..

이전 글에서 저희는 마케팅 자동화 과정에서 유저 피로도를 효과적으로 관리하기 위한 발송 빈도 제한 기능에 대해 알아보았습니다. 또한, 실제 고객사 사례를 통해 유저의 행동 패턴을 반영한 발송 메시지 제한이 마케팅 캠페인 최적화에 큰 영향을 끼친다는 것을 확인했는데요. 오늘은 발송 메시지의 개인화를 한층 더 발전시킬 수 있는 또 다른 기능을 소개해드리려고 합니다.이번 글에서는 플레어레인의 방해 금지 (Do Not Disturb, DND) 기능과 이를 통해 고객사들이 다양한 마케팅 성과를 어떻게 달성했는지에 대해 알아보겠습니다!💡핵심 요약:✅플레어레인의 방해 금지 기능은 유저의 현지 시간대에 맞춰 메시지 과부하를 줄이고 경험을 향상시킵니다.✅한 고객사는 방해 금지 기능 도입 후 앱 삭제율 25% 감소, 일..

초보 마케터들이 가장 많이 저지르는 실수 중 하나는 마케팅 알림을 너무 자주 보내는 것입니다. 하지만 알림을 너무 적게 보내는 것도 성장 기회를 놓칠 수 있기 때문에 주의해야 합니다. 결국 다양한 채널을 통해 적절한 메시지 발송 빈도를 찾는 것이 매우 중요하며, 유저 피로도 관리는 브랜드 성장을 목표로 하는 마케터들에게 중요한 과제입니다. 국내 크로스채널 CRM 마케팅을 선도하는 플레어레인은 고객사가 유저와 최적의 소통 빈도를 유지할 수 있도록 메시지 발송 빈도 제한 (Frequency Capping) 기능을 제공하고 있으며, 마케팅 최적화에 기여한 다양한 성공 사례를 보유하고 있습니다. 오늘 글에서는 플레어레인의 메시지 발송 빈도 제한 기능을 소개하고, 이를 통해 고객사의 실제 성공 사례를 함께 알려드..

많은 마케터들이 신규 고객, 클릭률, 전환율 등 보다 단순 1차 지표만을 성장 지표로 보는 경향이 있습니다. 그러나 이미 성장세에 진입하여 지속 가능한 성장을 목표로 하는 브랜드에게는 새로운 고객을 유치하는 지표보다 기존 고객의 반복 구매에 초점을 맞추는 것이 더 중요할 수 있습니다. 이는 마케팅 자동화 솔루션 사용 시 고객 여정의 마지막 단계인 충성 고객 확보를 목표로 하는 마케터들이라면 반드시 고려해봐야 하는 부분이며, 재구매율을 성장 지표로 삼아야 하는 이유이기도 합니다. 오늘은 브랜드 성장을 위해 재구매율이 왜 중요한 필수 지표인지, 그리고 재구매율 개선에 도움이 되는 팁을 공유하는 시간을 가지도록 하겠습니다.💡핵심 요약:✅새로운 고객을 유치하는 데 드는 비용은 기존 고객을 유지하는 것보다 5~..

모바일 앱 성장에 있어 앱 결제 전환율 상승은 가장 중요한 목표입니다. 인앱 결제 등 모바일 결제 시장이 앞으로 더욱 성장할 것으로 전망되면서, 앱 개발자와 마케터들은 전환율을 높이기 위한 효과적인 마케팅 자동화 방법에 더욱 주목하고 있습니다. 다양한 마케팅 자동화 방법 중에서도 인앱 메시지는 유저의 구매 욕구를 자극하고 실제 결제로 이어지게 하는 효과적인 전략입니다. 특히, 앱 사용 중 즉시 맞춤형 메시지를 전달하여 사용자의 앱 이용 경험을 극대화하면서도 결제 전환율을 높일 수 있다는 점은 인앱 메시지의 특장점입니다. 이번 글에서는 인앱 메시지를 활용하여 모바일 결제 전환율을 증대시키는 구체적인 전략과 관련 사례를 소개하겠습니다!💡핵심 요약:✅인앱 메시지는 유저가 앱 사용 중 노출되는 알림이나 팝업이..

요즘 마케팅 자동화 솔루션을 도입하는 브랜드가 급증하면서, 고객 여정을 이해하는 것이 성공적인 CRM 마케팅 자동화의 필수 요건이 되고 있습니다. 오늘의 글에서는 마케터가 꼭 알아야 할 고객 여정 마케팅의 5가지 핵심 단계를 설명하고, 브랜드가 고객 여정과 관련하여 설계할 수 있는 마케팅 전략에 대해 알아보겠습니다!💡핵심 요약:✅고객 여정은 브랜드 인식부터 구매 이후까지의 모든 상호작용을 포함하며, 이를 통해 각 단계에서 고객의 요구를 충족시킬 수 있습니다.✅Nielsen의 연구에 따르면, 소비자의 92%가 다른 모든 광고 유형보다 친구나 가족의 추천을 더 신뢰하는 경향이 있습니다.✅Harvard Business Review에 따르면 고객 유지율을 5%만 높여도 수익이 25%에서 95%까지 증가할 수 ..

오늘날 X세대, MZ세대 등 각 세대를 정의하는 단어를 자주 듣곤 합니다. 모바일 앱 운영에 있어 유저 인게이지먼트가 매우 중요한만큼, 마케터는 이러한 연령대별 분명한 차이를 이해하고 그에 맞는 적절한 마케팅 전략을 준비할 필요가 있습니다. 그렇다면 일반적으로 모바일 앱을 사용하는 유저들은 연령대별로 어떤 특성을 보이며 마케터는 이에 맞추어 어떤 마케팅 자동화 전략을 짜야할까요? 오늘의 글에서는 모바일 앱 유저 인게이지먼트가 중요한 이유를 살펴보고, 연령대별 행동 및 선호도를 실제 사례와 함께 분석하고 적용 가능한 전략에 대하여 알아보도록 하겠습니다!💡핵심 요약:✅모바일 앱 유저 인게이지먼트를 높이기 위해서는 각 연령대별 행동과 선호도를 이해하는 것이 필수적입니다. ✅Z세대는 시각적 콘텐츠와 즉각적인 ..

푸시 알림, 문자, 알림톡 등 다양한 채널을 활용한 마케팅 메시지는 유저 참여를 가장 빠르게 이끌어낼 수 있는 증명된 전략입니다. 그러나 동시에 유저들은 임의의 타이밍에 원하지 않은 정보가 담긴 푸시 알림을 받는다면 더욱 피로감을 느낄 리스크도 있습니다. 최근 CRM 마케팅 솔루션이 더욱 떠오르며 가장 중요한 오프사이트 전략 중 하나인 마케팅 메시지, 과연 언제 보내는 것이 가장 효과적일까요? 오늘의 글에서는 브랜드가 마케팅 메시지를 발송할 때 최적의 타이밍과 성공을 결정하는 여러 요소들을 소개하며 브랜드가 어떻게 마케팅 목표를 달성할 수 있을지 함께 알아보는 시간을 가져보도록 하겠습니다. 📊주요 수치:✅안드로이드 유저의 푸시 알림 클릭률 (CTR)은 4.6%, iOS 유저의 클릭률은 3.4%로 안드로..

날이 갈수록 브랜드와 유저가 소통하는 방식은 점점 다양해지고 있습니다. 오늘날 유저들은 스마트폰, 태블릿, 데스크톱 등 다양한 기기를 통해 푸시 알림, 이메일, 문자, 인앱메시지 등 다양한 채널로 연결되어 있으며 이러한 변화는 전세계적으로 크로스채널 마케팅 솔루션에 대한 수요가 빠르게 확산되는 계기가 되었습니다. 크로스 채널 마케팅은 브랜드가 다양한 플랫폼을 통해 유저들과 매끄럽게 상호작용할 수 있도록 해주며 단순히 여러 채널을 사용하는 것을 넘어 유저의 선호 채널을 중심으로 다양한 소통 방법을 구성하는데 중점을 둡니다. 오늘 글에서는 브랜드에게 크로스 채널 마케팅이 왜 필수적인 전략인지 살펴보고, 성공적인 전략을 구축하기 위한 팁을 공유하는 시간을 가지도록 하겠습니다!💡핵심 요약:✅크로스 채널 마케팅..

추석은 한국에서 가장 중요한 명절 중 하나로, 전통적인 가족 모임과 함께 최근에는 이커머스 시장에서 중요한 쇼핑 시즌으로 자리잡았습니다. 특히 2023년은 고물가와 고금리라는 경제적 어려움 속에서도 소비자들의 소비 심리는 여전했으며 이는 다양한 마케팅 전략을 통해 성공적으로 실현되었습니다. 맞춤형 CRM 마케팅 솔루션과 라이브 커머스, 사전예약 시스템을 적극 활용한 기업들은 큰 성과를 거두었고, 이러한 사례들은 개인화와 타이밍이 마케팅에 얼마나 중요한지를 입증해주었습니다. 오늘 글에서는 과거 추석 마케팅 성공 사례를 통해 얻은 인사이트를 바탕으로, 다가올 2024년 추석 시즌의 마케팅 전략을 예상하고 CRM 마케팅 솔루션이 어떤 도움을 줄 수 있는지 알아보고자 합니다.💡핵심 요약:✅2023년 추석 시즌..

인앱 메시지는 서비스를 사용하고 있는 유저에게 즉각적인 소통을 이끌어낼 수 있는 중요한 메시지 채널 중 하나입니다. 주로 서비스 내 팝업 형태로 나타나 시선을 끄는 이미지와 간결한 문구로 구성되며, 유저가 서비스를 이용하는 상황에 맞게 마케팅 자동화 솔루션을 통해 맞춤형 메시지를 전달할 수 있어 높은 전환율을 기대할 수 있습니다. 그럼 오늘의 글에서는 인앱 메시지를 활용하여 유저 전환율을 개선하는 방법에 대해 알아보겠습니다!💡핵심 요약:✅인앱 메시지는 유저의 즉각적인 반응을 이끌어낼 수 있는 매우 효율적인 마케팅 방법 중 하나입니다.✅효과적인 인앱 메시지는 개인화, 소재, 타이밍 등의 요소를 전략적으로 고려해야 합니다. ✅한 연구에 따르면 인앱 메시지는 유저 전환율을 최대 40%까지 높일 수 있는 것으..

고객이 진정으로 원하는 것을 꿰뚫어보는 능력이야말로 브랜드 성장의 핵심입니다. CRM 마케팅 솔루션은 바로 이러한 목표를 달성하는 데 가장 효과적인 도구입니다. 최근 많은 기업들이 도입을 하기 시작하며 CRM 마케팅 솔루션에 대한 다양한 오해도 종종 목격하게 됩니다. 오늘은 CRM 마케팅 솔루션에 대한 흔한 오해 다섯 가지를 함께 설명하며 브랜드 성장에 CRM 마케팅을 어떻게 활용할 수 있는지 알려드리겠습니다!📊주요 수치:✅CRM 솔루션을 도입한 기업은 고객 만족도가 41% 증가하고, 잠재 고객 전환율이 300% 증가했습니다.✅CRM 솔루션을 효과적으로 사용하는 초기 기업은 투자 대비 효과가 최대 8배에 이르는 성과를 얻었습니다.✅플레어레인은 연간 50억+ 메시지 발송 및 1억 명 이상의 고객사 유저를..

모바일 앱 유저들의 꾸준한 참여는 모바일 마케팅의 핵심입니다. 오늘의 글에서는 모바일 유저의 참여도를 개선하기 위해 흔히 사용되는 인앱 메시지와 앱푸시 알림의 차이, 장단점을 비교 분석하여 여러분의 마케팅 자동화 전략 수립에 도움을 드려보도록 하겠습니다. 💡요점 정리:✅인앱 메시지는 앱을 사용 중인 유저에게 노출되는 온사이트 메시지로 앱 사용 경험을 더욱 풍부하게 만들어줍니다. ✅앱푸시 알림은 앱을 실행하지 않은 상황에서 알림을 통해 유저의 앱 사용을 다시 유도하는 오프사이트 메시지입니다. ✅인앱 메시지는 유저의 수신 동의가 필요 없지만 푸시 알림은 반드시 유저의 수신 동의가 필요합니다.인앱 메시지란 무엇인가요? 인앱 메시지는 사용자가 앱을 사용하는 동안 앱 내 배너 또는 전체 화면 형태로 보여지는 팝..

CRM 마케팅은 고객과 브랜드 간 관계를 개선하고 부가가치를 창출하는 혁신적인 마케팅 전략입니다. 마케팅 자동화 솔루션의 발전과 함께 기존 고객을 더욱 효율적으로 관리하고 깊은 관계를 구축하여 브랜드의 성장을 이끌 수 있게 되었습니다. 오늘의 글에서는 CRM 마케팅의 정의, 이점, 미래, 그리고 다양한 브랜드의 실제 성공 사례에 대하여 알아보는 시간을 가지도록 하겠습니다!📊주요 수치:✅Coca-Cola는 CRM 도입 첫 해에 고객 만족도 점수 20% 증가, 총 매출은 15% 개선할 수 있었습니다.✅Metro Bank는 CRM 도입 후 고객 서비스 응답 시간을 25% 감소, 고객 만족도 점수는 30% 개선할 수 있었습니다.✅플레어레인의 고객사인 Maccaron은 CRM 도입 후 최초 구매율 및 재구매율을..

21세기의 온라인 유저들은 다양한 행동 방식을 보이고 있으며, 마케팅 자동화 솔루션을 통해 그들과 상호작용하는 것은 그 어느 때보다 중요한 과제가 되었습니다. 지난 몇 년간 유저들의 온라인 접속 경로가 데스크톱에서 모바일 기기로 전환되면서 다양한 컨텐츠 소비 패턴으로 이어지고 있습니다. 따라서 모바일과 PC 유저 모두에게 다가갈 수 있는 효과적인 마케팅 전략을 세우는 것은 점점 더 중요해지고 있습니다. 오늘의 글에서는 모바일과 PC 유저들의 주요 행동 차이를 알아보고, 이러한 행동이 마케팅에 어떻게 영향을 미치는지 분석하며, 두 플랫폼에 맞는 최적화된 전략을 세우기 위한 실용적인 팁을 제공하도록 하겠습니다!💡핵심 요약:✅모바일 유저는 짧고 간결한 콘텐츠를 선호하며, PC 유저는 검색 의도와 관련성이 높..

올바른 마케팅 자동화 솔루션 선택은 브랜드의 성장에 직결되는 중요한 결정입니다. 그러나 시장에 나온 수많은 선택지 속에서 어떤 솔루션이 우리 브랜드에 적합할지는 많은 고민이 필요합니다. 오늘은 마케팅 자동화 솔루션 도입의 이점과 함께, 국내에서 가장 빠르게 인기를 끌고있는 솔루션 중 하나인 플레어레인과 글로벌 솔루션인 브레이즈를 비교 분석하는 시간을 가지도록 하겠습니다. 💡핵심 요약:✅마케팅 자동화 솔루션은 반복적인 작업을 자동화하여 마케터가 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다.✅플레어레인은 브레이즈와 비슷한 기능을 제공하면서도 더 합리적인 가격과 빠른 연동 과정 등으로 국내에서 인기를 끌고 있습니다.✅어떤 마케팅 자동화 솔루션이 브랜드에 적합한지 판별하기 어려울 경우에는 1:1 상담을 통해 전..