플레어레인 블로그

21세기 초 스마트폰의 등장 이후로 앱 푸시 알림과 웹 푸시 알림은 수많은 CRM 마케팅 전문가들의 사랑을 받아 왔습니다. 초창기에는 단순한 알림 목적이었지만 이제는 급격한 기술 발전과 혁신을 통해  초개인화, 가성비를 갖춘 효과적인 마케팅 자동화 솔루션의 주요 기능으로 널리 이용되고 있습니다.  이렇게 급격하게 변화하는 기술과 트렌드에 마케터들은 누구보다 긴밀하게 세상에 귀를 기울여야 하는 상황에 놓여 있습니다. 이에 따라 오늘은 앱 푸시 메시지에 관한 최근 통계를 기반으로 5가지 사실을 확인하며 앞으로 어떤 대비를 해야할지 알아보겠습니다. 💡핵심 요약:✅긴급한 어조의 푸시 알림은 고객 리텐션을 최대 30% 개선할 수 있습니다.✅Gen-Z의 70%는 이메일보다 푸시 알림을 통한 관련 업데이트를 선호합..

변화무쌍한 SNS 및 온라인 커뮤니티의 세계에서 틱톡은 최근 매우 중요한 플랫폼 중 하나가 되었습니다. 특히 틱톡이 유행시킨 숏폼 콘텐츠는 B2B 및 B2C 마케터들 사이에서 가장 효과적으로 세계 수백만 명의 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 개인화의 좋은 예로 주목을 받고 있으며, 이는 유저 선호도를 고려한 개인화를 지향하는 마케팅 자동화 솔루션 입장에서도 참고할만한 부분입니다. 오늘은 틱톡의 성공에서 배울 수 있는 점, 그리고 이를 앱푸시 알림에 적용하여 더욱 매력적이고 클릭률 높은 메시지를 기획하는 방법을 알아보겠습니다.💡핵심 요약:✅고객의 73%는 기업으로부터 개인화 서비스를 기대하고 있는 것으로 나타났습니다.✅틱톡에서 가장 높은 클릭률을 보였던 영상들의 63%는 처음 3초 내에 핵심 메시지를 강조..

여전히 많은 브랜드가 인스타그램이나 페이스북, 구글 광고 등 디지털 마케팅에 많은 비중을 두고 있습니다. 하지만 공들인 기획과 투자에 비하여 신규 고객의 전환으로 이어지는 것은 쉽지 않습니다. 2022년 기준 한 연구에 따르면 신규 고객의 98%는 그저 둘러만 보고 떠난다는 통계도 있으며, 이는 점점 더 포화 상태가 되어 가는 디지털 마케팅 시장에서 예산을 효율적으로 활용할 수 있는 채널과 올바른 마케팅 솔루션 선정이 매우 중요함을 나타내고 있습니다. 이러한 상황 속에서 해결사와도 같은 웹 푸시 알림은 마케팅 예산 낭비를 줄여주고 초개인화된 메시지와 고객 여정 기반 켐패인을 통해 원하는 유저들을 정밀 타겟할 수 있는 전략입니다. 도달이 불가능했던 타겟을 가능하게 해주는 측면에서 분명, 반드시 도입해야 하..

현대 마케팅에서 고객/브랜드 관계는 단순한 상호작용을 넘어 브랜드의 성공 여부를 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 디지털 기술이 발전하며 고객과의 접점이 더욱 다양해지고 복잡해지면서, 이러한 관계를 체계적으로 관리할 수 있는 도구의 필요성이 커지고 있습니다. 이때 등장한 것이 바로 CRM 마케팅 툴입니다. CRM 마케팅 툴은 고객 데이터를 효과적으로 통합, 분석하고 이를 기반으로 맞춤형 마케팅과 세일즈 전략을 실행할 수 있도록 지원합니다. CRM 마케팅 툴은 단순한 데이터 관리 솔루션을 넘어, 고객 경험을 최적화하고 브랜드의 성장을 견인하는 핵심 솔루션으로 인정받고 있습니다. 그럼 오늘의 글에서는 Top 5 CRM 툴과 성공적인 활용 사례를 통해 브랜드에 어떤 가치를 제공할 수 있는지 알아보..

마케팅 환경이 급변하는 지금, 고객과의 관계를 체계적으로 관리하는 것은 매출 증대와 고객 유지를 위한 핵심 전략입니다. 특히 마케터라면 CRM 마케팅 솔루션을 도입해 고객 데이터를 기반으로 효과적인 마케팅을 실행할 수 있어야 합니다. 하지만 CRM 마케팅을 제대로 활용하지 못하면 오히려 고객 이탈을 초래할 수 있습니다. 이번 글에서는 CRM 마케팅의 개념과 역사, 마케터가 CRM 전략을 수행할 때 주목해야 할 주요 지표, 그리고 자주 하는 실수 5가지를 소개합니다. 그럼 고객 중심의 마케팅 전략을 통해 매출과 고객 유지를 동시에 달성하는 방법에 대하여 함께 알아보겠습니다!CRM 마케팅이란? CRM 마케팅 (Customer Relationship Management Marketing)은 고객 관리와 데이터..